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Politique de retour de 30 jours
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Cadeau gratuit – Foire aux questions

Cadeau gratuit à chaque commande

Pour toute commande chez Alpensattel, vous recevez automatiquement un cadeau gratuit en guise de petit remerciement de notre part.

Questions fréquentes concernant le cadeau gratuit

Est-ce que je reçois un cadeau gratuit à chaque commande ?

Oui ! Chaque commande inclut un cadeau gratuit en guise de remerciement. Il est automatiquement ajouté au panier – vous n'avez rien à faire.

Important : Le cadeau gratuit est valable 1 fois par commande, quel que soit le nombre d'articles que vous commandez.

Qu'est-ce que je reçois comme cadeau gratuit ?

Le cadeau gratuit est une surprise 🎁 – il varie en fonction des disponibilités. Il s'agit d'un accessoire de vélo utile d'une valeur de plusieurs euros.

Puis-je recevoir plusieurs cadeaux gratuits ?

Non – le cadeau gratuit n'est valable qu'une seule fois par commande, quel que soit le nombre de produits que vous achetez. Pour plusieurs commandes, vous recevrez un cadeau par commande.

Qu'est-ce qui est inclus dans la livraison ?

Avec votre commande, vous recevrez :

  • ✅ Votre produit commandé (ou vos produits commandés)
  • 🎁 1x cadeau gratuit – inclus automatiquement dans le colis

Quand le cadeau gratuit est-il ajouté ?

Le cadeau gratuit est ajouté automatiquement par notre équipe lors de l'emballage de votre colis. Vous n'avez rien à sélectionner lors du paiement.

Contact

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Questions fréquentes

Insatisfait de votre produit ?

Vous pouvez retourner nos produits dans les 30 jours et être remboursé. Dans notre portail de retours, vous pouvez facilement créer une étiquette d'expédition sous forme de code QR de DHL. Cliquez ici pourPortail des retours.

Le produit ne convient pas ?

Aucun problème! L'échange est gratuit et peut être facilement effectué dans notrePortail des retoursêtre exécuté automatiquement.

Combien de temps prend l'expédition ?

Nous expédions nos marchandises depuis nos entrepôts de Leipzig et Berlin. Toute commande passée avant 16 heures est généralement envoyée le jour même avec DHL et arrive chez le client sous 1 à 3 jours ouvrables.

Où est située votre entreprise ?

Alpensattel est unAllemandUne entreprise fondée par une équipe de cyclistes passionnés. Leur objectif : développer des accessoires de vélo confortables et élégants qui améliorent votre expérience à vélo.
Le siège social d'Alpensattel est situé àMichelstadt dans l'Odenwald.

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